ارایه‌ی الگوی مدیریت بی‌تفاوتی سازمانی کارکنان (مورد مطالعه یک بانک خصوصی)

کارکنان، مزیت رقابتی واقعی به‌شمار می‌روند. از مهم‌ترین مسایل منابع انسانی در عصر حاضر، بی‌تفاوتی سازمانی کارکنان است. حالتی که تحقق یا عدم تحقق اهداف سازمانی برای یک عضو یا گروهی از اعضا تفاوت نکند، «بی‌تفاوتی سازمانی» نامیده‌اند. هدف این مطالعه، دست‌یابی به نظریه‌ی مدیریت بی‌تفاوتی سازمانی در یک بانک خصوصی است و محقق از روش نظریه‌ی داده‌بنیاد مبنایی بهره جسته است. براساس این روش، مصاحبه‌ها انجام شد و کدگذاری باز با توجه به علل بی‌تفاوتی سازمانی صورت گرفت. راه‌های مدیریت بی‌تفاوتی سازمانی نیز با نمونه‌گیری گزینشی با توجه به علل یافت‌شده کدگذاری انتخابی تعیین شدند. بهبود سیستم‌های ارزیابی عملکرد، حقوق و وپاداش؛ ارتقا؛ انتصاب‌های شفاف و عادلانه، توجه بیش‌تر به مسایل و رفاه شخصی و خانوادگی کارکنان، استفاده از بسته‌های منعطف کاری و توجه به رفتار شهروندی سازمانی- همگی- از مواردی هستند که ضمن اثرپذیری از مهارت مدیران با بهبود سیستم انگیزش، موجب خلاقانه‌تر شدن سازمان و بهتر شدن ادراک عدالت سازمانی کارکنان می‌گردد که در نهایت به مدیریت بی‌تفاوتی سازمانی کارکنان منجر می‌شود.